Términos del servicio
Al comprar productos o utilizar los servicios de la Tienda, el cliente acepta y se considera que ha aceptado estos Términos.
Artículo 1 (Ámbito de aplicación)
Los presentes Términos se aplican a todas las transacciones y al uso de los servicios entre la Tienda y el cliente.
Artículo 2 (Pedidos)
Los clientes deberán realizar sus pedidos de acuerdo con los procedimientos especificados por la Tienda.
Una vez confirmado un pedido, se considerará celebrado un contrato de compraventa entre la Tienda y el cliente.
A efectos de estos Términos, el término “cancelación” se refiere exclusivamente a la cancelación de un pedido antes del envío del producto.
No se aceptarán cancelaciones por ningún motivo una vez que el producto haya sido enviado.
Artículo 3 (Métodos de pago)
El pago de los productos deberá realizarse mediante los métodos de pago designados por la Tienda.
Todos los procedimientos relacionados con el pago estarán sujetos a los términos y condiciones de los respectivos proveedores de servicios de pago.
El importe final cobrado podrá variar debido a fluctuaciones en el tipo de cambio o a comisiones aplicadas por el proveedor del servicio de pago.
Artículo 4 (Envíos)
La Tienda realiza envíos internacionales desde Japón.
Los métodos de envío, los plazos de entrega y la cobertura de compensación se regirán por la Política de Envío publicada en este sitio web y por la información mostrada durante el proceso de pago.
La entrega puede retrasarse debido a trámites aduaneros, condiciones logísticas locales u otras circunstancias fuera del control de la Tienda.
Artículo 5 (Impuestos y aranceles)
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, impuesto sobre el valor añadido (IVA) y/o gastos de despacho aduanero.
Todos dichos cargos serán responsabilidad exclusiva del cliente.
No se aceptarán cancelaciones, devoluciones ni reembolsos por motivos relacionados con impuestos, aranceles o procedimientos aduaneros,
salvo en los casos en que el problema sea directamente atribuible a un error verificable por parte de la Tienda.
Artículo 6 (Devoluciones y cancelaciones)
Las devoluciones y cancelaciones se regirán por la Política de Reembolso publicada en este sitio web.
Las devoluciones constituyen un procedimiento distinto de las cancelaciones y solo se aplican una vez que el producto haya sido entregado.
Artículo 7 (Paquetes no entregados o devueltos)
No se emitirán reembolsos ni se realizarán reenvíos en los siguientes casos:
- Devolución o destrucción del paquete por falta de pago de impuestos o aranceles
- Rechazo de la recepción por parte del cliente
- Devolución o destrucción por ausencia prolongada del destinatario
- Devolución o destrucción por problemas en el despacho aduanero
excepto cuando la causa sea directamente atribuible a un error verificable por parte de la Tienda.
Artículo 8 (Conductas prohibidas)
Los clientes no deberán realizar ninguna de las siguientes acciones:
- Proporcionar información falsa o inexacta
- Utilizar los servicios con fines fraudulentos o ilegales
- Interferir o intentar interferir en el funcionamiento de la Tienda
- Realizar actos que infrinjan la ley, el orden público o las normas de conducta generalmente aceptadas
Artículo 9 (Uso de los productos y responsabilidad)
Los productos vendidos por la Tienda están destinados exclusivamente a su uso previsto, de conformidad con las instrucciones, advertencias y descripciones proporcionadas en el producto o en la página correspondiente del producto.
La Tienda no será responsable de lesiones, daños o accidentes derivados de un uso indebido, negligente, imprudente o contrario a las instrucciones del producto.
Nada de lo dispuesto en este Artículo limita o excluye la responsabilidad de la Tienda cuando dicha responsabilidad sea obligatoria conforme a la legislación aplicable, incluidas, en su caso, las leyes de protección al consumidor o las normas sobre responsabilidad por productos defectuosos.
En cualquier caso, la responsabilidad total de la Tienda se limitará al importe efectivamente pagado por el cliente por el producto en cuestión.
Artículo 10 (Propiedad intelectual)
Todos los textos, imágenes, logotipos, fotografías de productos y demás contenidos publicados en el sitio web de la Tienda están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, y pertenecen a la Tienda o a sus legítimos titulares.
Queda estrictamente prohibido el uso comercial, la reproducción, redistribución o reutilización de las imágenes de los productos sin autorización previa de la Tienda, incluyendo su uso en plataformas de venta de terceros.
Artículo 11 (Modificación de los Términos)
La Tienda podrá modificar estos Términos cuando lo considere necesario.
Los Términos modificados entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio web.
Artículo 12 (Ley aplicable y jurisdicción)
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Japón.
Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Japón como tribunal de primera instancia,
sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor conforme a la legislación aplicable.
Artículo 13 (Resolución de disputas y contracargos)
En caso de cualquier disputa, reclamación o desacuerdo relacionado con un pedido, el cliente acepta ponerse en contacto primero con la Tienda e intentar resolver el asunto de forma amistosa antes de iniciar cualquier disputa, reclamación o contracargo ante proveedores de servicios de pago u otras entidades externas.
Artículo 14 (Membresía mayorista)
La Tienda ofrece un programa de membresía mayorista dirigido a clientes comerciales.
El registro como miembro mayorista está sujeto a solicitud y aprobación, y solo será efectivo una vez completada la revisión correspondiente y aprobada por la Tienda.
La Tienda se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar si una solicitud de membresía mayorista es aprobada o rechazada, sin obligación de divulgar los motivos de dicha decisión.
Los clientes aprobados como miembros mayoristas podrán, tras iniciar sesión mediante el método designado por la Tienda, adquirir productos a través de páginas exclusivas para miembros mayoristas o bajo condiciones específicas para mayoristas.
Los clientes que no sean miembros mayoristas también podrán adquirir productos a precios regulares sin necesidad de registrarse.
Los precios mayoristas, las condiciones de transacción y los servicios ofrecidos están disponibles exclusivamente para los miembros mayoristas y no se aplican a otros clientes.
Dichos precios, condiciones y servicios podrán modificarse o actualizarse a discreción de la Tienda sin previo aviso.
La Tienda se reserva el derecho de suspender o revocar, total o parcialmente, la membresía mayorista de un cliente sin previo aviso si determina que dicho cliente ya no cumple con las condiciones establecidas por la Tienda.
Cualquier asunto no estipulado en estos Términos se regirá por los avisos, directrices o políticas que la Tienda establezca por separado.
Idioma
Estos Términos y todas las políticas relacionadas se proporcionan en varios idiomas para la comodidad de los clientes.
El idioma de visualización predeterminado de esta Tienda es el inglés, y la versión en inglés será la versión legalmente vinculante y prevaleciente.
En caso de cualquier discrepancia, inconsistencia o diferencia de interpretación entre las versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en inglés para efectos de interpretación, aplicación y resolución de disputas,
salvo que la legislación aplicable de carácter obligatorio disponga lo contrario.
Las versiones en otros idiomas se ofrecen únicamente a modo de referencia y conveniencia, y no sustituyen ni prevalecen sobre la versión en inglés.
Información del operador comercial
Nombre comercial: J-GET
Nombre de la tienda (Shopify): J-GET JAPAN
Correo electrónico: hello@jget.shop
Dirección:
2-30-1 Higashimikuni,
Takedahigashimikuni-mansion 2A,
Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka 532-0002,
Japón
Teléfono: +81-6-6151-5354
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora estándar de Japón)
Excepto fines de semana y festivos nacionales de Japón